POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Si pour une raison ou une autre, un ou plusieurs articles de votre commande ne convenaient pas, ils peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement sous certaines conditions :

  • Les articles doivent être retournés dans les 7 jours suivants l’achat ;

  • Les articles ont conservé leurs étiquettes et emballage d’origine ;

  • Les articles n’ont pas été portés ni lavés ;

Vous pourrez choisir d’obtenir un remboursement, un échange ou une note de crédit sous forme de carte cadeau.

Notes :

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

La date de réception de vos articles sera déterminée par la preuve de livraison du service postal utilisé pour votre envoi.

Les frais de transport ne sont pas remboursables.

 

Pour toute question concernant les retours et remboursements, n’hésitez pas à nous contacter.

Retour par la poste

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date d’achat en nous mentionnant ce que vous souhaitez retourner ou échanger.

 

Nous vous ferons parvenir les étapes pour effectuer le retour simplement et gratuitement.

Vous n'aurez qu'à nous renvoyer les items qui ne conviennent pas.

 

N'oubliez pas d'y inclure :

  • Les articles que vous désirez retourner ou échanger dans leur condition d’origine, avec les étiquettes et emballages.

 

Nous effectuerons le remboursement ou l'échange dès que nous recevrons les items et seulement s'ils correspondent aux critères mentionnés plus haut.

 

Pour un échange, vous devrez payer les frais de livraison pour l’envoi des nouveaux items.

Pour toute question concernant les retours et remboursements, n’hésitez pas à nous contacter.

Retour en boutique

Veuillez-vous présenter à notre boutique dans les 7 jours suivant la date d’achat avec les articles requis suivants :

  • Le bordereau d’expédition original.

  • La carte de crédit utilisée lors de votre commande

  • Les articles que vous désirez retourner ou échanger dans leur condition d’origine, avec les étiquettes et emballages.